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美容皮肤管理店如何做好客情服务
在美容皮肤管理店，提供优质的客情服务是建立长期顾客关系的关键。这要求店员不仅必须提供专业的美容皮肤服务，还需要关心顾客的需求和情绪，与顾客建立良好的人际关系。 初始化阶段：首次接待顾客，要以热情、贴心、专业的态度服务。根据顾客的皮肤解决痛点提供专业的护肤建议和产品推荐。 例子：如当有新客户进店，员工应 warmly 欢迎，然后主动询问其什么需求，提供个性化的服务建议，如：“您好，请问您有什么护肤上…- 87
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